- VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
Amsterdam LAB UAB (turpmāk – Uzņēmums), ievērojot savu klientu, tostarp vietnes Sora Nora (turpmāk – Vietne) apmeklētāju un pircēju, tiesības uz privātumu, apņemas nodrošināt viņu personas datu aizsardzību un datu subjektu tiesības.
Šī privātuma politika regulē galvenos principus un procedūras visu Uzņēmuma klientu personas datu vākšanai, apstrādei un glabāšanai.
Izmantojot Uzņēmuma Vietni vai pakalpojumus, vai iegādājoties Uzņēmuma piedāvātos produktus, tādējādi sniedzot savus personas datus Uzņēmumam, jūs piekrītat šīs Privātuma politikas noteikumiem. Tiek uzskatīts, ka klienti ir iepazinušies ar Privātuma politiku, kad tie atzīmē lodziņu zem šīs politikas teksta, reģistrējoties Vietnē vai klientu sistēmā. Privātuma politiku var atkārtoti pārskatīt Vietnē šajā adresē: https://soranora.lv/privacy-policy/.
Apstrādājot jūsu personas datus, mēs ievērojam Eiropas Parlamenta un Padomes 2016. gada 27. aprīļa Regulu (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (turpmāk – Regula), Lietuvas Republikas Likumu par personas datu tiesisko aizsardzību (turpmāk – LPDTA), Lietuvas Republikas Elektronisko sakaru likumu (turpmāk – ESL) un citus piemērojamos tiesību aktus, kas regulē personas datu aizsardzību.
- PRIVĀTUMA POLITIKĀ IZMANTOTIE TERMINI
Personas dati – jebkāda informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu (datu subjektu); identificējama fiziska persona ir tāda, kuru var tieši vai netieši identificēt, jo īpaši atsaucoties uz identifikatoru, piemēram, vārdu, identifikācijas numuru, atrašanās vietas datiem, tiešsaistes identifikatoru vai vienu vai vairākiem faktoriem, kas raksturīgi šīs fiziskās personas fiziskajai, fizioloģiskajai, ģenētiskajai, garīgajai, ekonomiskajai, kultūras vai sociālajai identitātei.
Datu subjekts – fiziska persona – Uzņēmuma klients (ieskaitot Vietnes apmeklētājus), kura personas datus vāc Uzņēmums.
Datu subjekta piekrišana – jebkura brīvi sniegta, konkrēta, informēta un viennozīmīga norāde uz datu subjekta vēlmēm, ar kuru viņš vai viņa, ar paziņojumu vai ar skaidru apstiprinošu darbību, pauž piekrišanu savu personas datu apstrādei.
Datu apstrāde – jebkura darbība vai darbību kopums, kas tiek veikts ar personas datiem vai personas datu kopumiem, ar vai bez automatizētiem līdzekļiem, piemēram, vākšana, reģistrācija, organizēšana, strukturēšana, glabāšana, pielāgošana vai pārveidošana, izgūšana, aplūkošana, izmantošana, izpaušana, nosūtot, izplatot vai citādi darot pieejamus, saskaņošana vai kombinēšana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana.
Datu apstrādātājs – fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai cita struktūra, kura apstrādā personas datus pārziņa vārdā.
Datu pārzinis – Amsterdam LAB UAB, uzņēmums, kas dibināts saskaņā ar Lietuvas Republikas likumiem, uzņēmuma kods 306711293, juridiskā adrese J. Jasinskio g. 4-15, Viļņa.
Sīkdatne – neliela teksta informācijas daļa, kas tiek automātiski izveidota, pārlūkojot Vietni, un tiek glabāta jūsu datorā vai citā ierīcē.
Tiešais mārketings – darbības, kas vērstas uz preču vai pakalpojumu piedāvāšanu personām pa pastu, tālruni vai citiem tiešiem līdzekļiem un/vai viņu viedokļa noskaidrošanu par piedāvātajām precēm vai pakalpojumiem.
- KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS APSTRĀDĀJAM
Atkarībā no jūsu mijiedarbības ar mūsu e-veikalu, mēs varam apstrādāt šādus personas datus, kurus jūs paši sniedzat, reģistrējoties, pasūtot pakalpojumus un/vai iegādājoties produktus Vietnē vai pasūtot pakalpojumus citā veidā:
Reģistrācijas dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, adrese, personas kods.
Pirkumu vēsture: pasūtītie produkti, maksājuma veids (bez maksājuma detaļām), piegādes informācija, rēķinu numuri.
Lojalitātes programmas dati: dzimšanas datums, pirkumu vēsture, uzkrātie punkti vai atlaides.
Komentāru un atsauksmju dati: autora vārds, e-pasts, komentāra saturs.
Piekrišanas/nepiekrišanas tiešajam mārketingam, jaunumu vēstuļu abonēšanai.
Pārlūkošanas un uzvedības dati vietnē, kurus jūs netieši sniedzat, reģistrējoties, pasūtot pakalpojumus un/vai iegādājoties produktus Vietnē, Uzņēmums turpina apstrādāt, t.i., šie dati tiek automātiski vākti no jūsu datoriem un/vai mobilajām ierīcēm, kad jūs piesakāties Vietnē: pieteikšanās IP adreses un laiki, lietotāja izmantotais pārlūks un tā versija, vietnes, kuras apmeklējāt pirms mūsu Vietnes apmeklēšanas, dati par pakalpojumu izmantošanu utt. Šos datus Uzņēmums glabā mūsu sadarbības perioda laikā un, atkarībā no datiem, līdz vienam gadam pēc šī perioda beigām. Šie dati var tikt glabāti ilgāku laiku, ja pastāv citi juridiski pamatojumi šādam glabāšanas periodam.
Jebkuri citi klienta dati, kas sniegti pieprasījumos, sarakstē.
- KĀDIEM NOLŪKIEM MĒS IZMANTOJAM JŪSU DATUS
Lai izpildītu pasūtījumus, piegādātu produktus, sniegtu pakalpojumus, izrakstītu rēķinus. Lai nodrošinātu lietotāju kontu funkcionalitāti un uzlabotu pakalpojumu kvalitāti. Lai pārvaldītu lojalitātes programmu, nodrošinātu atlaides un piedāvājumus. Lai identificētu Uzņēmuma klientus tā informācijas sistēmās.
Lai nosūtītu tiešā mārketinga ziņojumus ar atsevišķu piekrišanu. Lai pārvaldītu dokumentus, kas saistīti ar pakalpojumu vai produktu pasūtījumiem. Lai nodrošinātu Vietnes darbību, uzlabotu pieredzi, izmantojot sīkdatnes. Lai pārvaldītu un publicētu klientu komentārus un atsauksmes. Lai sazinātos ar jums, izpildītu līgumsaistības. Lai izmeklētu un novērstu iespējamos likumpārkāpumus un krāpšanu.
- DATU GLABĀŠANA UN NODOŠANA TREŠAJĀM PUSĒM
Mēs glabājam datus tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu norādītos mērķus vai kā to pieprasa tiesību akti. Reģistrācijas dati tiek glabāti līdz konta dzēšanai. Pirkumu dati tiek glabāti 10 gadus no pasūtījuma izpildes (Lietuvas Republikas tiesību aktu prasības). Lojalitātes programmas dati tiek glabāti līdz programmas beigām vai dalībnieka izstāšanās no tās. Piekrišanas/nepiekrišanas mārketingam tiek glabātas līdz to atsaukšanai vai 5 gadus no pēdējās mijiedarbības. Komentāri un atsauksmes tiek publicēti līdz to dzēšanai, ko veic administrācija vai pats lietotājs. Sīkdatņu lietošanas dati tiek glabāti līdz 2 gadiem (vai atkarībā no sīkdatnes derīguma termiņa).
Mēs varam sniegt datus: piegādes pakalpojumu sniedzējiem, kurjeriem pasūtījumu piegādei; maksājumu, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējiem pasūtījumu apstrādei; uzņēmumiem, kas pieder Boring Investments UAB uzņēmumu grupai, lai sniegtu pilnvērtīgus pakalpojumus, labākos piedāvājumus, labāko pircēju pieredzi un biznesa nolūkiem; mārketinga, komunikācijas, reklāmas, pētījumu pakalpojumu sniedzējiem; juridiskajiem, finanšu, biznesa konsultantiem, revidentiem; IT, vietnes administrēšanas, datu centru, mākoņpakalpojumu sniedzējiem; valsts iestādēm (piemēram, Valsts nodokļu inspekcijai, tiesībsargājošām iestādēm) saskaņā ar likuma prasībām; citiem datu saņēmējiem ar klienta piekrišanu. Piekļuve jūsu personas datiem Uzņēmuma darbiniekiem tiek piešķirta tikai tad, kad tas nepieciešams viņu pienākumu veikšanai un tikai pēc tam, kad darbinieks ir apņēmies ievērot konfidencialitātes prasības. Mēs piesaistām tikai tos datu apstrādātājus, kuri nodrošina, ka tiek īstenoti atbilstoši tehniskie un organizatoriskie pasākumi tādā veidā, ka datu apstrāde atbilst Regulas prasībām un nodrošina jūsu kā datu subjektu tiesību aizsardzību.
- KĀ TIEK APSTRĀDĀTI JŪSU PERSONAS DATI
Uzņēmums nodrošina, ka jūsu personas dati tiks: apstrādāti likumīgi, godprātīgi un pārredzamā veidā, vākti konkrētiem, skaidriem un leģitīmiem mērķiem un netiks tālāk apstrādāti veidā, kas nav saderīgs ar šiem mērķiem, atbilstoši, būtiski un ierobežoti līdz tam, kas nepieciešams attiecībā uz nolūkiem, kādiem tie tiek apstrādāti, precīzi un, ja nepieciešams, atjaunināti, apstrādāti veidā, kas nodrošina atbilstošu personas datu drošību, tostarp aizsardzību pret neatļautu vai nelikumīgu apstrādi un pret nejaušu zaudēšanu, iznīcināšanu vai sabojāšanu, izmantojot atbilstošus tehniskos vai organizatoriskos pasākumus.
- JŪSU TIESĪBAS KĀ DATU SUBJEKTAM
Jums ir šādas datu subjekta tiesības, kuras mēs īstenosim pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas (pa e-pastu uz ask@soranora.lv; pa pastu uz J. Jasinskio g. 4-15, Viļņa) pēc jūsu identitātes pienācīgas pārbaudes: piekļūt saviem personas datiem un tam, kā tie tiek apstrādāti; pieprasīt ar jums saistīto neprecīzo personas datu labošanu; pieprasīt ar jums saistīto nepilnīgo personas datu papildināšanu; pieprasīt, lai Uzņēmums ierobežotu jūsu personas datu apstrādi; saņemt personas datus, kas attiecas uz jums un ko jūs esat sniedzis Uzņēmumam, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā (jums ir arī tiesības pieprasīt, lai Uzņēmums nosūta jūsu personas datus citam datu pārzinim); iebilst pret ar jums saistīto personas datu apstrādi (piemēram, tiešā mārketinga vai citiem nolūkiem).
Pieprasīt, lai Uzņēmums dzēš ar jums saistītos personas datus, ja: tie vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādiem tie tika vākti vai citādi apstrādāti; jūs atsaucat piekrišanu, un nav cita juridiska pamata jūsu personas datu apstrādei; personas dati ir nelikumīgi apstrādāti; citu Regulā noteikto iemeslu dēļ.
Mēs jūs informējam, ka gadījumā, ja uzskatāt, ka jūsu kā datu subjekta tiesības ir pārkāptas, jūs varat iesniegt sūdzību Valsts datu aizsardzības inspekcijā. Vairāk informācijas par Valsts datu aizsardzības inspekciju un sūdzību izskatīšanu var atrast šeit: https://www.ada.lt/. Vairāk par datu subjektu tiesībām var atrast šeit: https://soranora.lv/data-subjects-rights/.
- SĪKDATNES
Mēs izmantojam šādus sīkdatņu veidus: būtiskas sīkdatnes, kas nepieciešamas vietnes darbībai, sesijas uzturēšanai; funkcionālās sīkdatnes ērtības funkcijām, personalizācijai; analītiskās sīkdatnes satiksmes statistikas vākšanai, vietnes uzlabošanai; mērķēšanas un reklāmas sīkdatnes reklāmas kampaņu efektivitātes uzraudzībai. Pilnu konkrēto sīkdatņu sarakstu varat redzēt to apstiprināšanas logā, atlasot apstrādes un lietošanas funkciju.
- DATU DROŠĪBA
Lai nodrošinātu personas datu drošību, mēs piemērojam šādus pasākumus: datu šifrēšanu, pārsūtot tos pa ārējiem kanāliem; stingri ierobežojam piekļuvi personas datiem, piešķirot to tikai tiem darbiniekiem un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tas nepieciešams savu funkciju veikšanai; regulāri veicam drošības un ielaušanās testēšanu; piemērojam citus tehnoloģiskos pasākumus, kas atbilst nozares standartiem; darbinieku izglītošanu, iekšējās procedūras un noteikumus drošai datu apstrādei.
- NOBEIGUMA NOTEIKUMI
Politika stājas spēkā no 01.05.2024. Mēs regulāri, bet ne retāk kā reizi gadā, pārskatām un atjauninām šo Privātuma politiku. Tās izmaiņas stājas spēkā pēc publicēšanas Vietnē.